FAQ - Perguntas Mais Frequentes
Abaixo separamos uma lista de perguntas e respostas mais frequentes de nossos usuários, se não encontrar o que deseja, entre em contato conosco pelo ChatOnline
FAQ do SIN+
Visite o site oficial e clique em "Cadastre-se". Preencha o formulário com as informações necessárias e siga as instruções de verificação para ativar sua conta.
Recomenda-se configurar o perfil do condomínio, incluindo detalhes como endereço e número de unidades, para personalizar a experiência no sistema.
Entre em contato através do formulário no site, especificando o interesse em uma demonstração, e um representante entrará em contato para agendar uma sessão.
Sim, a central de ajuda oferece diversos tutoriais e guias passo a passo que auxiliam na configuração inicial e uso das principais funcionalidades.
Acesse a seção "Configurações de Segurança" no painel administrativo para definir permissões de acesso e outras configurações de segurança relevantes para o seu condomínio.
O SIN+ oferece diferentes planos de assinatura, variando conforme o número de unidades e funcionalidades desejadas. Detalhes estão disponíveis na seção "Planos e Preços" do site.
Sim, existem descontos disponíveis para assinaturas anuais ou para grandes volumes de unidades gerenciadas.
A renovação é automática, mas você será notificado com antecedência sobre a data de renovação e terá a opção de alterar ou cancelar o plano.
Não há taxas de instalação, e todos os custos são claramente detalhados no momento da assinatura. Não existem custos ocultos.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu perfil de usuário, seguindo as instruções na seção "Gerenciamento de Conta".
O sistema realiza backups automáticos diariamente, mas você também pode solicitar backups adicionais através das configurações de sistema.
Sim, o SIN+ possui APIs disponíveis para integração com outros sistemas. Consulte a documentação técnica para mais detalhes.
O sistema permite gerar relatórios financeiros, operacionais e de manutenção, que podem ser personalizados conforme as necessidades do condomínio.
Funcionalidades podem ser ajustadas na seção "Configurações do Plano" no seu perfil, permitindo adicionar ou remover serviços conforme necessário.
O SIN+ utiliza criptografia avançada e protocolos de segurança rigorosos para proteger todas as informações armazenadas no sistema.
Acesse o menu "Financeiro" e selecione "Relatórios de Inadimplência" para visualizar e gerenciar todos os dados relacionados a pagamentos atrasados.
Sim, oSIN+ fornece um módulo específico para a gestão de assembleias, que inclui ferramentas para a convocação, votação e documentação de reuniões online.
Utilize a seção "Comunicações" para registrar, acompanhar e resolver reclamações ou solicitações feitas pelos moradores.
Sim, o SIN+ inclui uma funcionalidade de manutenção preventiva e corretiva, permitindo programar, monitorar e arquivar todas as atividades de manutenção.
O sistema oferece ferramentas de comunicação integradas, como envio de avisos gerais, boletins informativos e atualizações urgentes, tudo via plataforma.
O SIN+ permite armazenar e gerenciar todos os documentos do condomínio de forma segura, incluindo atas, regulamentos e contratos.
O sistema permite que administradoras gerenciem vários condomínios simultaneamente, com acesso a dashboards personalizáveis e relatórios consolidados para uma gestão eficaz.
Sim, administradoras têm acesso a ferramentas avançadas para o controle financeiro, incluindo gestão de contas a pagar e receber, além de integrações bancárias.
A ferramenta de conciliação bancária automatiza o processo de correspondência entre as transações registradas e os extratos bancários, facilitando a gestão financeira.
As administradoras podem personalizar os relatórios gerados para atender às necessidades específicas de cada condomínio, selecionando os tipos de dados e o formato de apresentação.
O sistema inclui uma seção dedicada para a gestão de contratos e fornecedores, permitindo registrar e monitorar todos os detalhes e condições acordadas.
Moradores podem acessar o portal através de login e senha fornecidos pela administração do condomínio, onde podem consultar informações, fazer reservas de espaços comuns e interagir com outros serviços.
Sim, o SIN+ disponibiliza um aplicativo móvel que permite aos moradores gerenciar suas informações, comunicar-se com a administração e acessar serviços diretamente de seus smartphones.
Notificações podem ser enviadas diretamente para os moradores através do sistema, seja por e-mail ou pelo aplicativo móvel, garantindo que todos recebam as informações em tempo real.
O sistema permite que moradores participem de enquetes e votações, facilitando a participação ativa nas decisões do condomínio sem a necessidade de encontros presenciais.
Moradores têm acesso ao seu histórico financeiro no sistema, incluindo detalhes de pagamentos realizados e pendências, através da seção financeira do portal do morador.