✉️ Nova / Editar configuração de e-mail

Atualizado em 27/10/2026

Para editar, abra a tela Configurações de e-mail e clique na linha da configuração. Para duplicar, marque uma configuração na lista e use Opções → Duplicar cadastro.

📋 Para que serve

No formulário você define como os e-mails do SIN+ chegam aos condôminos: o nome do remetente, o e-mail que recebe as respostas, as cópias ocultas automáticas e os condomínios que usam a configuração.

No topo há o aviso: "Todo e-mail enviado pelo SIN+ tem como remetente o e-mail condominio@portaldomorador.com. Configure abaixo as demais opções disponíveis".

🟢 Configuração ativa / inativa

No topo, a chave Configuração ativa / inativa liga ou desliga a configuração. A configuração padrão não tem essa chave (está sempre ativa).

📝 Campos

Campo	O que informar
Nome de remetente *	Nome que aparece como remetente do e-mail (por exemplo, o nome da administradora). Obrigatório.
Responder para *	E-mail que recebe as respostas dos condôminos. Obrigatório e precisa ser um e-mail válido.
Deseja enviar cópias ocultas (cco) automaticamente ?	Marque para mandar uma cópia oculta dos e-mails para um endereço.
E-mail que receberá cópia oculta	Endereço que recebe as cópias. Liberado só com a opção acima marcada; aí fica obrigatório.
Tipo de email	Em quais envios a cópia oculta é mandada. Liberado só com a cópia oculta marcada.

Opções de Tipo de email:

E-mail de teste
Envio de cobrança
Envio de comunicado
Envio de e-mail avulso
Envio de relatórios gerados
Locação de área comum
Recuperação de senha pelo portal
Recuperação de senha do SIN+

A cópia oculta só é enviada nos tipos marcados. Com a cópia oculta ligada e nenhum tipo marcado, nenhuma cópia é enviada.

Ao desmarcar a cópia oculta, o e-mail de cópia e os tipos são limpos.

🏢 Condomínios

"Informe quais condomínios utilizarão essa configuração para o envio de e-mails".

Clique em ADICIONAR CONDOMÍNIO.
Na janela Adicionar condomínio, pesquise e marque os condomínios (ou marque Todos).
Clique em SALVAR na janela.

A tabela mostra Condomínio, Síndico e Remover (lixeira). Só aparecem para adicionar, e só podem ser removidos, os condomínios a que você tem acesso.

Na configuração padrão não há lista de condomínios. A tela mostra: "Esta é a configuração padrão de envio e se aplica a todos os condomínios sem configurações específicas. Você pode criar novas configurações exclusivas para um ou mais condomínios."

💾 Salvar

Clique em SALVAR (rodapé). Ao salvar, a tela volta para a lista. CANCELAR volta para a lista sem salvar.

Mensagens de validação:

"Os campos destacados são de preenchimento obrigatório" (nome, responder para ou e-mail da cópia oculta em branco).
"O email informado para contato é inválido".
"Deve-se adicionar ao menos um Condomínio" (configuração que não é a padrão, sem condomínios).

Mensagens de sucesso: "Configuração de email salva com sucesso!" (nova) ou "Configuração de email atualizada com sucesso!" (edição).

Se você trocar o condomínio selecionado no topo do sistema com o formulário aberto, a tela volta para a lista.

🔒 Regras importantes

Ao enviar um e-mail de um condomínio, o SIN+ usa a configuração ativa em que esse condomínio está. Sem nenhuma, vale a configuração padrão.
Criar exige a permissão Criar e editar exige Alterar, do módulo Configuração de email no perfil de usuário.

❓ Perguntas frequentes

Os condôminos respondem o e-mail e a resposta não chega. O que conferir? O campo Responder para da configuração usada pelo condomínio. As respostas vão para esse endereço.

Quero receber cópia de todos os boletos enviados. Marque Deseja enviar cópias ocultas (cco) automaticamente ?, informe o E-mail que receberá cópia oculta e marque Envio de cobrança em Tipo de email.

Inativei a configuração. O que acontece com os condomínios dela? Os e-mails desses condomínios passam a usar a configuração padrão (se não estiverem em outra configuração ativa).

Não consigo remover um condomínio da lista. A lixeira só aparece nos condomínios a que você tem acesso.

Última atualização: 27/10/2026