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🚪 Portaria - Instruções Gerais

Abrir esta tela no SIN+

Atualizado em 27/10/2026

Menu: SOCIAL → Portaria

📋 Para que serve

A Portaria é a tela do SIN+ para o porteiro registrar, de forma manual, a entrada e a saída de pessoas e veículos, o recebimento e a entrega de encomendas e consultar os contatos úteis de prestadores do condomínio.

Tudo o que aparece na tela é do Condomínio Padrão de trabalho escolhido no topo do SIN+. Ao trocar o condomínio, a tela recarrega com os dados do novo condomínio. Sem condomínio escolhido, aparece "Selecione um condomínio padrão".

🗂️ As quatro abas

No topo ficam quatro botões que funcionam como abas. Os três primeiros mostram um contador:

Botão O que o número mostra Guia
Pessoas Pessoas que entraram e ainda não tiveram a saída registrada Portaria - Pessoas
Veículos Veículos que entraram e ainda não tiveram a saída registrada Portaria - Veículos
Encomendas Encomendas recebidas e ainda não entregues Portaria - Encomendas
Contatos (sem número) Prestadores e anotações do porteiro Portaria - Contatos

Cada aba tem um endereço próprio:

Ao abrir a Portaria pelo menu, o SIN+ volta para a última aba usada naquele navegador.

🔍 Barra de ferramentas (comum às abas)

  • Campo de pesquisa: o nome muda conforme a aba (Pesquisar pessoa, Pesquisar veículo, Pesquisar encomendas, Pesquisar contatos). Filtra a lista enquanto você digita.
  • Filtro da aba: Tipo (na aba Pessoas) e Encomendas (na aba Encomendas).
  • Opções: ações em lote sobre as linhas marcadas (Pessoas, Veículos e Encomendas).
  • Atualizar lista (ícone de setas): recarrega a aba e os contadores.
  • Botão principal: + ENTRADA (Pessoas e Veículos), + RECEBER (Encomendas) ou + ANOTAÇÃO (Contatos).

Nas tabelas, clique no título da coluna para ordenar e use o seletor de quantidade por página (25, 50, 100, 1000 ou 10000; o padrão é 100). Clicar na linha abre o registro.

📸 Fotos (pessoas, veículos e encomendas)

As janelas de entrada de pessoa, de veículo e de recebimento de encomenda têm espaço para foto, que é opcional:

  • Enviar do computador: clique na área da foto (ou no ícone de câmera) ou arraste a imagem para ela. Aceita PNG, JPEG ou WebP, até 5 MB e com pelo menos 128 pixels. Em seguida abre a janela Ajustar foto para recortar; clique em APLICAR.
  • Webcam: o botão Webcam abre a câmera do computador. Clique em CAPTURAR, depois em USAR FOTO (ou TIRAR DE NOVO).
  • Remover: tira a foto escolhida.

Se a câmera não abrir, o SIN+ avisa o motivo, por exemplo: "Permita o acesso à câmera para usar esta funcionalidade.", "Não há câmeras disponíveis neste dispositivo." ou "A câmera já está em uso por outro aplicativo ou aba.".

🔔 Avisos de encomenda para o morador

O SIN+ pode avisar o morador quando a encomenda chega e quando ela é entregue. O aviso é configurado em Configurações de Notificação (https://sin.icondev.com.br/#/sistema/configuracao/notificacao), no módulo Portaria, com o Quando igual a Recebimento de encomenda ou Entrega de encomenda. Sem notificação configurada, nada é enviado.

📊 Relatórios da Portaria

O histórico completo (inclusive de quem já saiu e das encomendas entregues) fica nos relatórios:

Os formatos de saída (PDF, XLS, HTML e IA) estão em Relatórios - Instruções Gerais.

⚙️ Equipamentos de acesso e integração

  • O SIN+ não tem integração direta com catraca, cancela, leitor biométrico, reconhecimento facial ou outro equipamento físico. Na Portaria, os registros são feitos manualmente pelo porteiro.
  • Um fornecedor de equipamento pode desenvolver a própria integração pela API de Integração com SIN+: menu do usuário → Minha conta → aba INTEGRAÇÃO (botões DOCUMENTAÇÃO DA API e NOVA INTEGRAÇÃO). Ver Minha Conta. O desenvolvimento e o suporte dessa integração são do fornecedor.

⚠️ Regras importantes

  • O item Portaria só fica liberado no menu para quem tem acesso ao módulo no perfil do usuário.
  • Registrar entradas, saídas, encomendas e entregas, e excluir registros, passa por uma conferência do plano da administradora no módulo Controle de Portaria. Se o plano não permitir, o SIN+ mostra o aviso e não registra.
  • As listas de Pessoas e Veículos mostram só quem ainda está no condomínio. Depois da saída, o registro some da lista e continua nos relatórios.

❓ Perguntas frequentes

O SIN+ libera a catraca ou a cancela? Não. A Portaria do SIN+ é um registro manual. Integração com equipamento só por desenvolvimento do fornecedor, usando a API (Minha conta → INTEGRAÇÃO).

Registrei a saída e a pessoa sumiu da lista. Onde vejo o histórico? No relatório Portaria - Movimento de Pessoas (ou Portaria - Movimento de Veículos, para veículos).

A Portaria está mostrando dados de outro condomínio. A tela sempre usa o Condomínio Padrão de trabalho escolhido no topo do SIN+. Troque o condomínio lá.

O morador não recebeu aviso da encomenda. Confira se existe uma notificação em Configurações de Notificação, módulo Portaria, com o Quando Recebimento de encomenda.

Última atualização: 27/10/2026