🔔 Configurações de notificações

Atualizado em 27/10/2026

📋 Para que serve

Aqui você cria notificações automáticas: quando um evento acontece no SIN+ (uma encomenda chega na portaria, uma ocorrência é aberta, uma despesa vence etc.), o sistema avisa as pessoas escolhidas por E-mail, WhatsApp, SMS, Push e/ou Webhook.

Cada configuração responde a quatro perguntas:

Quando: o evento que dispara a notificação.
Quem: quem recebe.
Onde: em quais condomínios vale.
Como: por quais canais e com qual layout de mensagem.

🧭 Como acessar

Clique no menu do usuário (canto superior direito) e escolha Configurações.
Clique no card Configuração de notificação.

O card só aparece para quem tem permissão no módulo de configuração de notificação no perfil de usuário.

📑 Tela de listagem

No topo: título Configurações de notificações e o botão NOVA CONFIGURAÇÃO.

Pesquisar configuração: busca pelo título, pelo Quando ou pelo Quem.
As configurações ficam agrupadas por módulo, em blocos que abrem e fecham: Ocorrência, Portaria, Locação, Contratos, Despesas, Portal do Morador e Agenda. Bloco sem configuração mostra "Nenhuma notificação configurada para ...".
Cada card mostra o título, Quando, Quem, Onde ("Todos os condomínios" ou a quantidade de condomínios) e os canais: E-mail, WhatsApp, SMS, Push e Webhook (os canais ligados ficam destacados).
Clique no card (ou em ⋮ > Detalhes) para editar.
⋮ > Excluir: pede confirmação ("Tem certeza que deseja excluir? Esta ação não poderá ser desfeita.", botões Sim, continuar e Cancelar).

➕ Criar uma notificação

1. Escolher o módulo

Clique em NOVA CONFIGURAÇÃO. Na janela Configurar notificações ("1. Escolha um módulo para configurar"), escolha Ocorrência, Portaria, Locação, Contrato, Despesa, Portal do Morador ou Agenda e clique em CONTINUAR.

A janela Nova configuração de notificação - <módulo> tem duas etapas: Regras e Canais.

2. Etapa Regras

Titulo *: nome da configuração.
Quando * ("Escolha um evento para gatilhar a notificação"). As opções dependem do módulo:

Módulo	Opções de "Quando"
Portaria	Recebimento de encomenda; Entrega de encomenda
Contrato	Vencimento do contrato; Previsão de manutenção
Despesa	Inclusão da despesa; Pagamento da despesa; Dias antes/depois do vencimento da despesa
Locação	Reserva de locação; Confirmação de locação; Uso da locação; Cancelamento de locação
Ocorrência	Abertura de ocorrência; Dias antes/depois da previsão da ocorrência; Fechamento de ocorrência; Registro de tramite na ocorrência
Portal do Morador	Inclusão de mural; Início da assembleia; Inclusão/alteração de fotos; Inclusão/alteração de documentos
Agenda	Evento

Em alguns casos aparece um campo a mais:

Dias *: em todo evento de Contrato, em "Dias antes/depois do vencimento da despesa" e em "Dias antes/depois da previsão da ocorrência".
Horas *: em "Uso da locação" e em "Início da assembleia".
Quem * ("Escolha para quais pessoas receberão a notificação"): pode escolher mais de uma opção. As opções dependem do módulo:

Módulo	Opções de "Quem"
Portaria	Síndico; Condômino responsável; Proprietário; Inquilino; Administrador; Morador; Hóspede; Permissionário; Funcionário
Contrato	Prestador do contrato; Usuário responsável pelo contrato; Usuário responsável pela manutenção
Despesa	Síndico; Prestador da despesa; Usuário
Locação	Síndico; os tipos de condômino da unidade (como em Portaria); Condômino da reserva; Usuário que registrou a locação; Usuário que confirmou a locação; Usuário
Ocorrência	Síndico; os tipos de condômino da unidade (como em Portaria); Condômino da ocorrência; Usuário que registrou a ocorrência; Usuário responsável pela ocorrência; Usuário
Portal do Morador	Síndico; Condômino; Usuário
Agenda	Síndico; Condômino; Usuário; Destinátario(s) do evento

Ao escolher Usuário, aparece Perfil do Usuário *: só os usuários desse perfil recebem.
Ao escolher Condômino (Portal do Morador e Agenda), aparece Perfil do Condômino *.
Onde ("Escolha em quais condomínios a notificação será aplicada"): marque Todos os condomínios? ou desmarque e escolha os Condomínios *.

Clique em CONTINUAR. Se faltar algo: "Preencha todos os campos obrigatórios" ou "Selecione ao menos um condomínio".

3. Etapa Canais (Como)

"Escolha quais canais de envio serão utilizados para enviar a notificação". Marque um ou mais canais (ou Todos os canais):

Canal	Campos
E-mail	Assunto * (o botão de etiquetas abre TAGs de Assunto, com as TAGs que podem ser usadas no assunto e o botão para copiar cada uma); Tipo e-mail : "Apenas para o e-mail "favorito"" ou "Todos"; Layout
WhatsApp	Instância do WhatsApp ; Enviar para o WhatsApp : "Apenas para o número "favorito"" ou "Todos"; Layout *
SMS	Tipo telefone : "Apenas para o número "favorito"" ou "Todos"; Layout
Push	Layout *
Webhook	Webhook * (endereço que vai receber os dados). O botão Testar Webhook envia um teste e mostra o Resultado do Webhook Teste: o endereço, o status, o retorno do seu servidor e o que o SIN+ enviou.

Os layouts das mensagens são os cadastrados em Layouts (módulo Social). Ver Layouts. As instâncias de WhatsApp são as de Configurações de WhatsApp.

Clique em SALVAR (ou VOLTAR para a etapa Regras). Mensagens de validação: "Selecione pelo menos um tipo de notificação", "Preencha os campos de e-mail", "Preencha os campos de WhatsApp", "Preencha os campos de SMS", "Preencha o layout de Push", "Preencha a URL do webhook".

❓ Perguntas frequentes

Quero avisar o morador quando chegar uma encomenda. Crie uma configuração no módulo Portaria, Quando = "Recebimento de encomenda", Quem = o tipo de condômino desejado (ex.: Morador), escolha os condomínios e o canal (ex.: WhatsApp com o layout da mensagem).

Quero lembrar o síndico 3 dias antes do vencimento de uma despesa. Módulo Despesa, Quando = "Dias antes/depois do vencimento da despesa", Dias = 3, Quem = Síndico.

O campo "Layout" está vazio. Ele lista os layouts cadastrados em Layouts para aquele tipo de envio. Cadastre o layout e volte para a configuração.

A notificação é por condomínio? Cada configuração vale para os condomínios escolhidos em Onde (ou para todos, com Todos os condomínios? marcado).

Última atualização: 27/10/2026