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✨ Nova despesa com a Sintia

Atualizado em 27/10/2026

Onde abre: na tela Despesas, pelo botão roxo da Sintia ("Nova despesa com ajuda da Sintia"), ao lado de NOVA DESPESA. Não tem endereço próprio.

🎯 Para que serve

A Sintia, assistente de IA do SIN+, lê um documento da despesa (boleto, fatura, nota fiscal) e cria a despesa sozinha. Depois de criada, a despesa abre para você conferir e ajustar o que precisar.

✅ Antes de usar

  • O botão só aparece quando o uso em despesas está liberado: em Configurações da SintIA, seção Liberação de uso, opção Uso em Despesas.
  • O prestador do documento precisa estar cadastrado e ligado ao condomínio, com o mesmo CNPJ/CPF (ou o mesmo nome) que aparece no documento.
  • O prestador precisa ter pelo menos uma conta contábil ligada ao cadastro.

🧭 Passo a passo

  1. Na tela de Despesas, clique no botão roxo da Sintia. Abre a janela Nova despesa com a Sintia.
  2. Envie o arquivo em Clique ou arraste o arquivo (PDF, DOC, DOCX ou ODT).
  3. Aguarde a leitura. Quando termina, a despesa já criada abre para conferência.
  4. Confira prestador, conta contábil, competência, vencimento e valor, ajuste se precisar e salve.

O que a Sintia preenche

  • Prestador: pelo CNPJ/CPF ou pelo nome do beneficiário do documento.
  • Conta contábil: a primeira conta contábil ligada ao prestador (confira e troque se for outra).
  • Vencimento e Competência (mês/ano do vencimento).
  • Valor e Valor provisão: o valor do documento.
  • Documento: o número do documento, quando encontrado.
  • Observação: "Despesa gerada pela inteligência SintIA".
  • O arquivo enviado fica na aba ANEXOS da despesa.

⚠️ Quando a Sintia não consegue criar

  • "Apenas arquivos PDF, DOC, DOCX ou ODT são permitidos"
  • "O arquivo ... possui senha e não pode ser adicionado."
  • "Não foi encontrado um prestador com o documento ... ou nome ... atrelado ao condomínio ..."
  • "Foram encontrados mais de um prestador com o nome ... Por esse motivo não foi possível determinar o cadastro correto."
  • "O prestador ... não possui contas contábeis atreladas ao seu cadastro. Portanto não foi possível realizar o lançamento da despesa."
  • "Não foi possível identificar o vencimento no arquivo ... Lance a despesa manualmente."
  • "Tempo esgotado ao gerar a despesa"

Nesses casos, corrija o cadastro indicado e tente de novo, ou lance a despesa pelo botão NOVA DESPESA.

❓ Perguntas frequentes

O botão da Sintia não aparece na tela de Despesas. O uso em despesas não está liberado nas Configurações da SintIA (Uso em Despesas.).

A Sintia escolheu a conta contábil errada. Ela usa a primeira conta ligada ao prestador. Abra a despesa, troque a Conta contábil e salve.

📌 Dica: mantenha os prestadores com o CNPJ/CPF correto e com as contas contábeis ligadas, para que os documentos sejam reconhecidos.

Última atualização: 27/10/2026