💬 Assistentes de IA

Atualizado em 27/10/2026

📋 Para que serve

Aqui você cria as assistentes de IA da SintIA e as bibliotecas de conhecimento que elas consultam.

Assistente: tem nome, instrução própria, os condomínios em que atende e as bibliotecas que consulta. A assistente ativa de um condomínio responde os condôminos no chat do portal do condômino.
Biblioteca: um conjunto de arquivos de texto (.txt ou .md) com as informações que a assistente deve usar nas respostas (regimento interno, horários, regras de uso das áreas comuns etc.).

As assistentes e bibliotecas são da administradora, não de um condomínio só: cada assistente diz em quais condomínios atende.

🧭 Como acessar

Menu do usuário → Configurações → card Configuração da SintIA.
No topo, clique em ASSISTENTES DE IA. A tela abre em uma nova aba.

🔘 Botões do topo

ARQUIVOS: abre, em nova aba, a tela Arquivos de IA, com todos os arquivos enviados.
NOVA ASSISTENTE: abre a janela para cadastrar uma assistente.
NOVA BIBLIOTECA: abre a janela para cadastrar uma biblioteca.

🗂️ Coluna "Assistentes"

Campo Pesquisar assistente e botão BUSCAR.
A seta ao lado do BUSCAR abre a busca avançada:
- Condomínios: mostra as assistentes que atendem os condomínios escolhidos.
- Bibliotecas: mostra as assistentes que usam as bibliotecas escolhidas.
- Status: Ativo ou Inativo (começa em Ativo).
Clique na linha para abrir a assistente.
Menu de três pontinhos da linha:
- Detalhes: abre a assistente para editar.
- Conversar: abre o chat de teste com a assistente.

📚 Coluna "Bibliotecas"

Campo Pesquisar biblioteca e botão BUSCAR.
Busca avançada (seta ao lado do BUSCAR):
- Assistentes: bibliotecas usadas pelas assistentes escolhidas.
- Arquivos: bibliotecas que têm os arquivos escolhidos.
Clique na linha para abrir a biblioteca.
Menu de três pontinhos da linha:
- Detalhes: abre a biblioteca para editar.
- Excluir: exclui a biblioteca. Se ela estiver em uso, o aviso lista as assistentes que serão afetadas e pergunta se deseja continuar (botão Sim, excluir). Sem uso, a pergunta é "Tem certeza que deseja excluir esta biblioteca?".

🧑‍💼 Janela "Nova Assistente de IA" / "Editar Assistente de IA"

Campo	O que informar
Assistente Ativa / Inativa (chave no topo da janela)	Liga ou desliga a assistente.
Nome da Assistente *	Nome que aparece para quem conversa com ela. Obrigatório.
Condomínios *	Condomínios em que a assistente atende. Obrigatório.
Bibliotecas	Bibliotecas de conhecimento que ela consulta.
Instrução da Assistente	Orientações extras de como ela deve responder (tom, assuntos, o que não falar etc.).

Ao criar, o sistema gera a imagem (avatar) da assistente a partir do nome.
Além das bibliotecas escolhidas, toda assistente também consulta uma base padrão do SIN+.
Botões: FECHAR, ABRIR CHAT (só na edição) e SALVAR.
Sem nome ou sem condomínio, aparece "Preencha os campos obrigatórios.".

Passo a passo para criar uma assistente

Crie antes a biblioteca com os arquivos (veja abaixo).
Clique em NOVA ASSISTENTE.
Preencha Nome da Assistente, escolha os Condomínios e as Bibliotecas.
Escreva a Instrução da Assistente, se quiser orientar o jeito de responder.
Deixe a chave em Assistente Ativa e clique em SALVAR.
Abra de novo a assistente e use ABRIR CHAT (ou Conversar no menu da linha) para testar.

📚 Janela "Nova Biblioteca de IA" / "Editar Biblioteca de IA"

Campo / botão	O que faz
Nome da Biblioteca *	Nome da biblioteca. Obrigatório.
Arquivos	Escolha arquivos já enviados.
NOVO ARQUIVO	Abre a área "Clique aqui ou arraste arquivos .txt ou .md" para enviar um arquivo novo; ele já entra na biblioteca. Para fechar a área, clique em CANCELAR.

A tabela mostra os arquivos da biblioteca:

Nome: desmarque a caixa do arquivo para tirá-lo da biblioteca.
Privacidade: botão de olho que alterna o arquivo entre Público e Privado nessa biblioteca (passe o mouse para ver a situação).
Opções: Download e Abrir arquivo.

Clique em SALVAR para gravar. Só são aceitos arquivos .txt e .md ("Apenas arquivos .txt e .md são permitidos.").

💬 Janela "Chat com Assistente" (teste)

Abre pelo Conversar (menu da linha) ou pelo ABRIR CHAT (janela da assistente).

Escreva em Digite sua mensagem... e tecle Enter (ou clique no botão de enviar). Shift+Enter pula linha.
A assistente responde usando as instruções e as bibliotecas dela. Enquanto responde, aparece "digitando...".

Use o chat para conferir as respostas antes de liberar a assistente para os condôminos.

🔒 Regras importantes

SintIA é contratada à parte. Cada resposta de uma assistente (no chat de teste ou no portal do condômino) usa créditos da SintIA do mês.
No portal do condômino, o chat aparece quando o perfil de acesso do condômino tem o módulo SintIA liberado (veja Perfil do condômino) e o condomínio tem uma assistente ativa. Mantenha uma só assistente ativa por condomínio para saber qual delas vai responder.
Permissões no perfil de usuário (em Configurações): Cadastrar/Atualizar uma assistente SintIA para usar esta tela e Atualizar a base de conhecimento das assistentes SintIA para enviar e excluir arquivos.
Excluir uma biblioteca tira essa biblioteca de todas as assistentes que a usavam.

❓ Perguntas frequentes

A assistente não aparece na lista. Confira o filtro Status na busca avançada: ele começa em Ativo. Troque para Inativo para ver as desligadas.

Posso enviar PDF ou Word para a biblioteca? Não. Só arquivos .txt ou .md. Copie o texto do documento para um arquivo .txt e envie.

Atualizei um arquivo. Como a assistente passa a usar a versão nova? Envie o arquivo novo, coloque-o na biblioteca e tire o antigo (ou exclua o antigo em Arquivos de IA).

A assistente respondeu algo errado. Revise o conteúdo dos arquivos da biblioteca e a Instrução da Assistente, salve e teste de novo pelo Conversar.

A mesma assistente pode atender vários condomínios? Sim. Escolha todos eles no campo Condomínios.

Última atualização: 27/10/2026