📦 Portaria - Encomendas

Atualizado em 27/10/2026

Menu: SOCIAL → Portaria → botão Encomendas

📋 Para que serve

A aba Encomendas controla as encomendas que chegam na portaria: o porteiro registra o recebimento e, depois, a entrega ao morador ou a quem foi buscar. O número no botão Encomendas é a quantidade de encomendas recebidas e ainda não entregues. Visão geral da Portaria em Portaria - Instruções Gerais.

🔍 Pesquisa, filtro e opções

Pesquisar encomendas: procura por identificação, destinatário, unidade ou data de recebimento.
Encomendas: Recebidas (padrão, ainda na portaria) ou Entregues.
Opções → Excluir: apaga as encomendas marcadas na caixa de seleção. Abre a confirmação "Atenção! Confirma a exclusão das encomendas abaixo?", com a lixeira para tirar uma encomenda da seleção e o TOTAL SELECIONADAS; clique em CONTINUAR. Sem nenhuma linha marcada, aparece "Selecione ao menos um registro".
Atualizar lista (ícone de setas) e + RECEBER.

📋 Colunas da lista

Coluna	O que mostra
IDENTIFICAÇÃO	Código de rastreio ou identificação da encomenda
DESTINATÁRIO	Para quem é a encomenda
UNIDADE	Unidade do destinatário
RECEBIDO EM	Data e hora do recebimento (no filtro Entregues, a coluna vira ENTREGUE EM)
Ícone na ponta da linha	Entrega (no filtro Recebidas) ou Visualizar (no filtro Entregues)

➕ Registrar o recebimento

Clique em + RECEBER.
Preencha Identificação ou Código de Rastreio * e Unidade *.
Destinatário: ao escolher a unidade, o SIN+ sugere os condôminos dela e já preenche o responsável (ou o único condômino). Pode trocar ou digitar outro nome.
Armazenado em (opcional): onde a encomenda foi guardada. O campo sugere os locais já usados no condomínio.
Recebido por: preenchido com o usuário logado; não dá para alterar.
(Opcional) Coloque a foto da encomenda: clique na área da foto, use Webcam ou Remover.
Clique em REGISTRAR RECEBIMENTO (ou FECHAR).

Se faltar identificação ou unidade, aparece "Os campos destacados são de preenchimento obrigatório".

Se houver notificação configurada para Recebimento de encomenda (Configurações de Notificação, módulo Portaria), o morador é avisado.

🚪 Registrar a entrega

No filtro Recebidas, clique no ícone Entrega da encomenda (ou na linha).
A janela abre com os dados do recebimento, só para leitura, e o aviso "Encomenda ainda não foi entregue".
Clique em REGISTRAR ENTREGA. Abre a janela Entrega - Recebedor.
Preencha Nome de quem recebeu * e CPF/CNPJ * e clique em SALVAR (ou CANCELAR).

A encomenda sai do filtro Recebidas e passa para Entregues. Se houver notificação configurada para Entrega de encomenda, o morador é avisado.

Se o nome ou o documento ficarem vazios, aparece "Os campos destacados são de preenchimento obrigatório!".

👁️ Consultar uma encomenda entregue

No filtro Entregues, clique em Visualizar (ou na linha). A janela mostra os dados da encomenda e quem retirou, por exemplo "Entregue para (nome), documento (CPF/CNPJ)". Só há o botão FECHAR.

❓ Perguntas frequentes

O morador não recebeu aviso da encomenda. O aviso depende de uma notificação cadastrada em Configurações de Notificação, módulo Portaria, com o Quando Recebimento de encomenda (chegada) ou Entrega de encomenda (retirada).

Quem retirou não é o destinatário (diarista, familiar). Pode? Pode. Na entrega, informe o nome e o CPF/CNPJ de quem está retirando. Isso fica gravado na encomenda.

Como vejo as encomendas já entregues? Mude o filtro Encomendas para Entregues. Para um período maior, use o relatório Portaria - Entrada de Encomendas.

Registrei a encomenda na unidade errada. A encomenda registrada não é editada. Exclua pelo botão Opções → Excluir e registre de novo.

Última atualização: 27/10/2026